De werkgever heeft een informatieplicht aan werknemer. Vanuit goedwerkgeverschap zou dit een vanzelfsprekendheid moeten zijn maar helaas gebeurt dat niet altijd.

Naast dat de werkgever verplichtingen heeft gedurende het verzuimtraject van de zieke medewerker, heeft de medewerker vanuit de Wet Verbetering Poortwachter ook verplichtingen. Indien de medewerker niet meewerkt, kunnen daar sanctie uit volgen. Om dit te voorkomen is het van belang dat werkgever en werknemer met elkaar in gesprek blijven. Wanneer een zieke werknemer het gevoel heeft dat de leidinggevende/werkgever onvoldoende doet, zal hij daar op aangesproken moeten worden. Wanneer een verzuimgesprek met een leidinggevende moeizaam verloopt, kan de medewerker ook vragen om een HR adviseur (adviseur voor zowel werkgever als werknemer) bij de gesprekken te laten aansluiten (3-gesprek).