Vervang deze zin door een tekst over jouw ervaring.

Experience, afkomstig van: Sylvia den Haan

Het is prettig om de in de workshop besproken informatie te relateren aan een aantal praktijkgevallen.

Competenties

Het vraaggericht werken komt in twee casussen van mij tot uitdrukking. In het besluit van het college inzake het adres Herenstraat 24 in Domburg is opgenomen dat er een participatietraject met de omgeving moet zijn geweest alvorens ze een besluit nemen over het voorstel. Ik ga daarop met de ondernemer in overleg over hoe we zoiets zouden kunnen vormgeven (en of hij dat wel wil, hij kan ook het plan aanpassen). Deze sessie drukte mij met de neus op de feiten: eerst doorvragen! In dit geval bij het college; wat verstaan zij in dit geval onder participatie, wat zijn hun verwachtingen? Eigenlijk is het besluit niet duidelijk dus hoe kan je dan het goede goed doen?

Daarnaast de shared meaning; dingen goed doen houdt in dat er een protocol is. Hoe weet je anders wat 'goed' is? Conclusie: dat ontbreekt, dus iedereen kan hier een eigen invulling aan geven. En er is dus ook ruimte voor interpretatieverschillen voor de 'goede dingen'. Casus Galgeweg 6 -> collega's hebben of door onwetendheid of door (in mijn ogen misplaatste) klantvriendelijkheid woningeigenaren een brief gestuurd met de mededeling dat aan de voor hun bouwplan noodzakelijke afwijking van het bestemmingsplan met een binnenplanse afwijking medewerking kan worden verleend. Het plan komt op mijn bureau terecht en ik constateer dat het niet op die manier kan. Wat is dan het 'goede'? Hopen dat niemand bezwaar maakt als je het 'verkeerde' doet in de zin van de procedure, maar de klant te vriend houden? Of terugkomen op het eerdere advies en het juridisch 'goede' doen en een heleboel gedoe op je hals halen. Ik heb gekozen voor het laatste, maar wel in het kader van de klantvriendelijkheid een bijzondere, juridisch correcte tussenoplossing aangeboden. Één die niet in mijn hoofd zou zijn opgekomen als het in eerste instantie goed gegaan was. Het stimuleerde dus wel de creativiteit. De communicatie had beter gekund. Ik hoop dat daar handvatten voor komen in deze Minor... Wel gaf het een goede indruk van verantwoordelijkheden, zowel van de betrokken personen als van de afdelingen onderling.

Startdatum

november 18, 2020

Einddatum

november 18, 2020

Generieke principes

Principes die kunnnen worden toegepast in geleerde lessen.

Geleerde lessen

Let op! De geleerde lessen opgedaan in jouw ervaringen met de praktijk worden gedeeld met alle deelnemers. Deel hier geen privacy-gevoelige informatie!

Geen geleerde lessen.