MediaWiki:IKH P2S3-1: verschil tussen versies

Huidige versie van 1 nov 2024 om 14:37

Overzicht

Werknemers hebben gedurende hun re-integratietraject behoefte aan personen met wie ze hun emoties kunnen delen en aan wie ze vragen kunnen stellen. Het is niet gemakkelijk om de juiste hulp voor jezelf te organiseren. Situaties en behoeftes veranderen continu en het kan, zeker bij hele specifieke vragen, moeilijk zijn om de juiste deskundige te vinden.

Handelingsopties

1.Passende hulp en ondersteuning organiseren

Het is niet makkelijk om passende hulp voor jezelf te organiseren.

Werknemer: “Je wordt zo door elkaar gerammeld door alles wat je meemaakt. Je weet wel wat je wilt maar je kan het niet meer. Dat maakt het des te moeilijker. Je hoofd wil wel, maar je lichaam wil niet mee. Dat kan je erg onzeker maken.”

Anderen begrijpen niet altijd wat je voelt en het blijkt moeilijk om het goed uit te leggen. Dit kan je onzeker maken.

Werknemer: “Ik vond die begeleiding zo vermoeiend, ik was het op een gegeven moment ook beu om iedere keer hetzelfde verhaal te vertellen. He je ziet toch wel dat ik moe ben? Dat vond ik erg moeilijk. Hoe breng je dat het beste? Dat heb ik echt gemist. Dat de omgeving jou ook begrijpt. Ik begrijp dat ze niet begrijpen welke klachten er spelen want dat is lastig, zelf vind ik het al lastig, maar ook dat vraag je jezelf steeds af. Heb ik het wel goed verwoord? Heb ik het wel goed gedaan? Je bent zo aan het twijfelen, dat brengt gewoon heel veel onzekerheid.”

Ervaringsdeskundigen, die al wat verder in hun proces zijn, beschikken vaak over waardevolle kennis.

Werknemer: “Ja en het is ook wat je zelf op dat moment aankan. Als ik nu op die pagina zou kijken zou ik er heel anders in staan en komt dat heel anders binnen. Op dat moment, puur vanuit mijn eigen ervaring dacht ik pff. Terwijl lotgenotencontact wel de manier is om aan je informatie te komen.”

Als je al weet wat je nodig hebt, kan het alsnog gebeuren dat je vraag niet goed wordt begrepen of wordt opgepakt.

Werknemer: “Ik heb zelf aangegeven bij mijn werkgever dat ik een re-integratiecoach nodig had, daar heb ik ook echt begeleiding gehad. Mijn werkgever zette gelijk spoor 2 in. Dus er werd gelijk gekeken naar een andere werkgever, terwijl ik nog aan het re-integreren was, dus ik was met spoor 1 en spoor 2 tegelijk bezig. Dat ging niet dat was veel te druk, verkeerd ingeschat.”

Er is vaak meer mogelijk dan je zelf bedenken kunt.

HR-adviseur: “Dat iemand zich vrij voelt om de partner of de vriendin of wat dan ook, om die mee te nemen, door heel het traject. Dat promoot ik: zoek steun en vertrouwen voor jezelf. Dat mag je gewoon doen, doe dat ook voor jezelf. Dat kan een eye opener zijn dat je iemand mee mag nemen voor als je het zelf niet snapt en dat je dan ook de vragen kunt stellen die voor jou van belang zijn.”

Het kan lastig zijn een expert te vinden die onafhankelijk advies kan geven over financiële en juridische zaken.

Werknemer: “Als ik dood ga moeten zij ook nog wel kunnen leven, het vreet aan je hoor. Maar niemand helpt je daarin, snap je. Ik zoek iemand die me ook een beetje juridisch kan adviseren wat de mogelijkheden zijn als ik straks helemaal niet meer kan gaan werken. Nu kan ik dat wel op mijn werk gaan vragen maar ja, die gaan mij niet helpen…”

Adviezen

Voor de werkgever

Realiseer je dat situaties en behoeftes veranderen en dat het voor de werknemer heel moeilijk kan zijn om zelf de juiste ondersteuning te vragen en te organiseren.

Werknemer: “Ik zou een werkgever adviseren om dat aan te kaarten: van heb je daar hulp mee nodig en wat voor soort hulp heb je dan nodig?”

Overwegingen

Voor de werkgever

De keuze voor een expert wordt vaak bepaald door de behoefte van de werkgever.

HR-adviseur: “De meeste bedrijven huren wel een externe in want je moet wel zelf de deskundigheid in huis hebben. Vanuit zorgvuldigheid en om sancties te ontlopen kiezen de meeste werkgevers daarvoor.”

Werknemer: “Ik kreeg een nieuwe re-integratiecoach voor mijn derde ziektejaar, terwijl ik graag met de coach wilde werken waar ik eerder mee was.”

Het is ook prima mogelijk om vanuit een gezamenlijk belang een expert in te huren.

HR-adviseur: “Ik vind het nu ook wel fijn om met een andere arbeidsdeskundige te werken. Het is fijn om af en toe even te sparren en voor de medewerker is het ook fijn: een onafhankelijk iemand.”

@@ Regel 1: / Regel 1: @@
 == Overzicht ==
-Het is niet ongebruikelijk dat er een gezondheid- of werkexpert wordt ingehuurd door de werkgever. Meestal gebeurt dit later in het re-integratietraject, in het tweede ziektejaar. Maar je kunt er ook eerder mee te maken krijgen. Dit is afhankelijk van de manier waarop jouw werkgever de verzuimbegeleiding heeft georganiseerd en of je werkgever over voldoende deskundigheid beschikt. Je kunt ook zelf om een expert vragen.
+Werknemers hebben gedurende hun re-integratietraject behoefte aan personen met wie ze hun emoties kunnen delen en aan wie ze vragen kunnen stellen. Het is niet gemakkelijk om de juiste hulp voor jezelf te organiseren. Situaties en behoeftes veranderen continu en het kan, zeker bij hele specifieke vragen, moeilijk zijn om de juiste deskundige te vinden.
 == Handelingsopties ==
-=== Nagaan hoe de verzuimbegeleiding is geregeld ===
+=== 1.Passende hulp en ondersteuning organiseren ===
-Organisaties hebben een grote vrijheid om de verzuimbegeleiding op hun eigen manier te organiseren. Voor veel werkgevers is het vanzelfsprekend dat de direct leidinggevende de zieke werknemer begeleidt. De leidinggevenden worden bij de uitvoering van deze taak ondersteund door HR adviseurs.<blockquote>HR adviseur: ''“Als je ziet dat een leidinggevende worstelt met de re-integratiebegeleiding dan proberen we die te ondersteunen natuurlijk. Overnemen doen we niet de rol blijft wel bij de leidinggevende liggen maar je gaat hem wel ondersteunen en vragen waar hij problemen mee heeft en kijken of jij daar een stukje eventueel zelf een stukje coaching op kunt zetten.”''</blockquote><blockquote>HR adviseur: ''“Ik probeer altijd wel om het niet over te nemen van de medewerker of de leidinggevende maar om het terug te leggen. Het is jouw leidinggevende, het is jouw medewerker dus ga samen aan de slag. Ik probeer wel tips te geven maar ik ga niet in de bemiddelende rol zitten. Ik neem hem ook niet over, nee. In principe niet.”''</blockquote>Sommige organisaties hebben een casemanager in dienst die de verzuimbegeleiding uitvoert. <blockquote>HR adviseur: ''“In veel organisaties is de leidinggevende de casemanager. Bij ons is dit P&O.”''</blockquote><blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''"Ik ben adviseur vitaliteit en gezondheid bij een zorginstelling. De afdelingsmanagers kregen er zoveel taken bij dat ik heb gezegd geef mij al dat casemanagement maar en dat ben ik dus gaan oppakken."''</blockquote>Een organisatie kan de verzuimbegeleiding ook uitbesteden aan een externe partij.<blockquote>HR adviseur: ''"Wij zitten bij een bedrijf, dat is een soort casemanagementbedrijf dat bedrijfsartsen regelt voor ons. Nu zit er een soort bedrijf tussen, dat is wel fijn want die letten natuurlijk op wanneer er een plan van aanpak af moet zijn en wanneer er een probleemanalyse moet komen. Dus die houden dat wel in de gaten."''</blockquote>Soms mag je zelf een begeleider kiezen. <blockquote>Werknemer: ''"Mijn werkgever heeft mij zelf laten bepalen wie ik wilde dat mij zou begeleiden. Dat ik niet met een vreemde zat, maar iemand die ik zelf heb mogen kiezen als aanspreekpunt."''</blockquote>
+Het is niet makkelijk om passende hulp voor jezelf te organiseren.<blockquote>Werknemer: ''“Je wordt zo door elkaar gerammeld door alles wat je meemaakt. Je weet wel wat je wilt maar je kan het niet meer. Dat maakt het des te moeilijker. Je hoofd wil wel, maar je lichaam wil niet mee. Dat kan je erg onzeker maken.”''</blockquote>Anderen begrijpen niet altijd wat je voelt en het blijkt moeilijk om het goed uit te leggen. Dit kan je onzeker maken.<blockquote>Werknemer: ''“Ik vond die begeleiding zo vermoeiend, ik was het op een gegeven moment ook beu om iedere keer hetzelfde verhaal te vertellen. He je ziet toch wel dat ik moe ben? Dat vond ik erg moeilijk. Hoe breng je dat het beste? Dat heb ik echt gemist. Dat de omgeving jou ook begrijpt. Ik begrijp dat ze niet begrijpen welke klachten er spelen want dat is lastig, zelf vind ik het al lastig, maar ook dat vraag je jezelf steeds af. Heb ik het wel goed verwoord? Heb ik het wel goed gedaan? Je bent zo aan het twijfelen, dat brengt gewoon heel veel onzekerheid.”''</blockquote>Ervaringsdeskundigen, die al wat verder in hun proces zijn, beschikken vaak over waardevolle kennis. <blockquote>Werknemer: ''“Ja en het is ook wat je zelf op dat moment aankan. Als ik nu op die pagina zou kijken zou ik er heel anders in staan en komt dat heel anders binnen. Op dat moment, puur vanuit mijn eigen ervaring dacht ik pff. Terwijl lotgenotencontact wel de manier is om aan je informatie te komen.”''</blockquote>Als je al weet wat je nodig hebt, kan het alsnog gebeuren dat je vraag niet goed wordt begrepen of wordt opgepakt.<blockquote>Werknemer: ''“Ik heb zelf aangegeven bij mijn werkgever dat ik een re-integratiecoach nodig had, daar heb ik ook echt begeleiding gehad. Mijn werkgever zette gelijk spoor 2 in. Dus er werd gelijk gekeken naar een andere werkgever, terwijl ik nog aan het re-integreren was, dus ik was met spoor 1 en spoor 2 tegelijk bezig. Dat ging niet dat was veel te druk, verkeerd ingeschat.”''</blockquote>Er is vaak meer mogelijk dan je zelf bedenken kunt.<blockquote>HR-adviseur: ''“Dat iemand zich vrij voelt om de partner of de vriendin of wat dan ook, om die mee te nemen, door heel het traject. Dat promoot ik: zoek steun en vertrouwen voor jezelf. Dat mag je gewoon doen, doe dat ook voor jezelf. Dat kan een eye opener zijn dat je iemand mee mag nemen voor als je het zelf niet snapt en dat je dan ook de vragen kunt stellen die voor jou van belang zijn.”''</blockquote>Het kan lastig zijn een expert te vinden die onafhankelijk advies kan geven over financiële en juridische zaken. <blockquote>Werknemer: ''“Als ik dood ga moeten zij ook nog wel kunnen leven, het vreet aan je hoor. Maar niemand helpt je daarin, snap je. Ik zoek iemand die me ook een beetje juridisch kan adviseren wat de mogelijkheden zijn als ik straks helemaal niet meer kan gaan werken. Nu kan ik dat wel op mijn werk gaan vragen maar ja, die gaan mij niet helpen…”''</blockquote>
-=== Informatie verzamelen over rechten en plichten ===
-De Wet verbetering Poortwachter is een belangrijk wettelijk kader waar werkgever en werknemer naar moeten handelen. Voor beiden is het essentieel hier kennis over te hebben.<blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''“Als je te weinig kennis hebt als werkgever, die zijn er natuurlijk toch heel veel die dat niet hebben, dan kan het heel verkeerd uitpakken.”''</blockquote><blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''"Ik denk zelf dat als je goed snapt hoe de wet in elkaar zit dat dat ook inzicht geeft in hoe je rol en rechten en plichten daarin verweven zitten."''</blockquote>Werknemers worden door hun werkgever niet altijd zorgvuldig geïnformeerd over rechten en plichten.<blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''“Er zijn ook werkgevers die mensen niet informeren en dat na het eerste jaar ineens het loon minder wordt. Of at je wel een brief krijgt, maar dat dat nooit is gezegd.”''</blockquote><blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''“De praktijk is dus dat mensen wel regelmatig verrast worden. Ja, of gewoon heel laat geïnformeerd worden. Toch een soort schrikeffect. Dat ze denken mensen kunnen wel re-integreren, maar dat het in de 80ste week toch niet blijkt te lukken. Dan heb je nog maar heel weinig tijd."''</blockquote>Soms beschikken werkgevers zelf niet over de juiste kennis, vinden het moeilijk om uit te leggen of willen de werknemer er niet mee belasten.<blockquote>HR-adviseur: ''"Leidinggevenden komen soms twijfelachtig over. Ze vragen af en toe aan mij of ze iets mogen zeggen."''</blockquote><blockquote>HR-adviseur: ''"Als werkgever wil je het goede doen, maar je hebt geen flauw idee hoe het werkt. Als je dan werknemer bent is dat super vervelend."''</blockquote>
-=== Een expert inschakelen ===
-Voor zowel de werkgever als de werknemer kan het helpend zijn om een deskundige in te schakelen. Het is gebruikelijk dat de werkgever dit betaalt. In uitzonderlijke gevallen wordt een expert vergoed uit de aanvullende zorgverzekering. <blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''"Er zijn steeds meer bedrijven die een coach bij kanker raadplegen op het moment dat er een disbalans is."''</blockquote><blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''"Ik heb nog geen werkgever gehad die zegt goh dat ga ik niet betalen. Ze zeggen alleen had ik het maar eerder geweten."''</blockquote>Je kunt als werknemer ook zelf een expert benaderen.<blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''"Vaak komt een werknemer via via bij mij terecht en dan vraag ik toestemming om contact op te nemen met de manager en 90 van de 100 keer zeggen ze 'oh fijn, stuur maar een factuur'."''</blockquote><blockquote>Gezondheid- en werkexpert: ''"Tenzij iemand zegt het is al langer geleden en ik wil niet weer bij mijn werkgever aankloppen of iemand wil niet delen wat er speelt en betaalt het uit eigen zak, maar dat zijn echt uitzonderingen."''</blockquote>
 == Adviezen ==
-=== Vraag de werkgever om uitleg te geven ===
+=== Voor de werkgever ===
-Het is belangrijk om geïnformeerd te worden over de Wet verbetering Poortwachter en hoe één en ander binnen jouw organisatie is georganiseerd. Vraag ernaar als je werkgever hier uit eigen beweging geen of onvoldoende uitleg over geeft.<blockquote>HR-adviseur: ''"Ik denk zelf dat het vooral belangrijk is dat de direct leidinggevende de medewerker op een bepaalde manier meeneemt in de Wet verbetering Poortwachter. Dus hoe het georganiseerd is in de organisatie is van groot belang."''</blockquote>
+Realiseer je dat situaties en behoeftes veranderen en dat het voor de werknemer heel moeilijk kan zijn om zelf de juiste ondersteuning te vragen en te organiseren.<blockquote>Werknemer: ''“Ik zou een werkgever adviseren om dat aan te kaarten: van heb je daar hulp mee nodig en wat voor soort hulp heb je dan nodig?”''</blockquote>
 == Overwegingen ==
-=== Voor de werknemer ===
-Aan welk soort begeleiding heb jij behoefte? Wie zou deze begeleiding het beste kunnen bieden? Is er ruimte om jouw voorkeur aan te geven?<blockquote>Misschien goed om te vermelden dat medewerkers altijd bij P&O terecht kunnen als de leidinggevende ook casemanager is.</blockquote>
 === Voor de werkgever ===
-Wat zijn de voor- en nadelen van begeleiding door een externe verzuimcoach?
+De keuze voor een expert wordt vaak bepaald door de behoefte van de werkgever.
-Hoe kunnen een externe verzuimcoach en de werkgever elkaar versterken?
-Hoe wil je de samenwerking met de verzuimcoach vormgeven?
-Wil je ruimte laten voor de persoonlijke voorkeur van de medewerker? Waarom wel/ niet?
-<blockquote>Coach werk en kanker: Ik denk dat de wetgeving op zich wel duidelijk is. Als je ziek wordt ga je naar de bedrijfsarts en die legt dat ook wel uit. Op het moment dat je een interne verzuimcoach hebt legt die dat vaak ook wel uit. Of de casemanager. Het zit er met name in welke wat zachtere rol er vanuit de wetgeving is voor ondersteuning. Je hebt een operatie, chemo en je kunt de Wet Verbetering Poortwachter er als een liniaal langshouden, maar belangrijker is welke ondersteuning je in dat traject kunt krijgen. De informatie landt vaak niet. Als ze kunnen kijken van wie kunnen we nog verder laten aanhaken en wie doet wat vanuit de verschillende rollen?</blockquote><blockquote>Coach werk en kanker: Toevallig heb ik contact met een regionale arbodienstverlener, daar zit ook een verzuimverzekeraar aan vast, de harde kant van case managen. Zij zeggen ik vind het lastig wanneer ik jou moet inschakelen. Ik zeg dan biedt het gewoon aan en ga daarover in gesprek. Het is bijna altijd te laat. Dat mensen denken wat moet ik eigenlijk, wat kan ik eigenlijk. Het wil niet zeggen dat mensen gelijk een heel traject bij je moeten doen, al spreek je ze over vier maanden, maar dat ze weten dat je er bent.</blockquote><blockquote>HR-adviseur: Als er een medewerker ziek is, is er altijd de coach die het contact heeft met de zieke medewerker etc. vanuit mijn functie ondersteun ik de leidinggevende. Ik kijk hoe/wat en of er problemen zijn. Je bekijkt bij de re-integratie van zieke medewerkers dat het ten eerste best lang duurt voordat je op dat punt komt, end at het dan soms lijkt van oh we kunnen starten, maar dat de medewerker er toch nog niet klaar voor is. De ene heeft behoefte aan iets anders als de ander. Maar ook om die drempel te verlagen terug te keren naar het werken. Naarmate je langer ziek bent, wordt het steeds moeilijker om terug te gaan.</blockquote>
+<blockquote>HR-adviseur: ''“De meeste bedrijven huren wel een externe in want je moet wel zelf de deskundigheid in huis hebben. Vanuit zorgvuldigheid en om sancties te ontlopen kiezen de meeste werkgevers daarvoor.”''</blockquote><blockquote>Werknemer: ''“Ik kreeg een nieuwe re-integratiecoach voor mijn derde ziektejaar, terwijl ik graag met de coach wilde werken waar ik eerder mee was.”''</blockquote>Het is ook prima mogelijk om vanuit een gezamenlijk belang een expert in te huren.<blockquote>HR-adviseur: ''“Ik vind het nu ook wel fijn om met een andere arbeidsdeskundige te werken. Het is fijn om af en toe even te sparren en voor de medewerker is het ook fijn: een onafhankelijk iemand.”'' </blockquote>