LC 00323

Houding en vaardigheden

De belangrijkste houding en vaardigheid van een Facilitator of Change, en dus ook van de belanghebbenden uit het vraagstuk, is mooi verwoord in dit vertaalde citaat van Holloway en Wheeler uit 2011:

"Om toegang te krijgen tot de ware gedachten en gevoelens van de deelnemers (= betrokkenen uit het vraagstuk) nemen onderzoekers (= Facilitator of Changes) een niet-oordelende houding aan ten opzichte van de gedachten en woorden van de deelnemers. De relatie moet gebaseerd zijn op wederzijds vertrouwen. Degene die luistert wordt degene die leert, en degene die deelneemt wordt de leraar."

Het werken aan maatschappelijke vraagstukken vereist een houding van:

• Openheid, signaleren
• Willen verbinden
• Überhaupt willen (constructieve houding)
• Onderzoekende, nieuwsgierige en reflexieve insteek, niet adviseren / fixen
• Eigenaarschap / autonomie, verantwoordelijkheid nemen
• Flexibiliteit
• Anderen mee willen nemen en helpen vaardig te worden in het Facilitating Change proces
• Coherentie in houding en gedrag
• Empathie, respect, mededogen, zelfvertrouwen, nuchterheid
• Deel je mening, niet je oordeel. Oordelen zijn niet verboden, maar kun je expliciet maken, onderzoeken en / of opschorten
• Plezier
• Jezelf kennen, bewustzijnshygiëne (psychologisch / emotioneel)
• Moed, ongemak kunnen verduren en waar relevant bespreekbaar maken, “nee” als antwoord accepteren en verder onderzoeken
• (Een sfeer van) vertrouwen hebben en ontwikkelen

Competenties om naar breed gedragen oplossingen te zoeken

Figuur 2: Competenties en bijbehorende leeruitkomsten van de Facilitator of Change.

Op basis van deze competenties ontwikkel je een vanzelfsprekende, nieuwsgierige houding en krijg je een tool-for-life voor het aanpakken van uitdagende praktijksituaties. Voor uitgebreide toelichting op de competenties en bijbehorende leeruitkomsten die horen bij de rol van Facilitator of Change, klik hier.

.

.

TO DO: LUK's linken met de onderdelen van deze gids.