De uitdagende situatie begrijpen

In gesprek gaan met betrokkenen

Het belangrijkste dat jij als (aanstaande) professional of onderzoeker in een uitdagende praktijksituatie kunt doen, is er achter komen wie de relevante betrokkenen zijn en wat hun wensen zijn. Wat zouden zij graag anders zien in hun situatie? Waar lopen zij tegenaan, willen zij van af of willen zij ondersteuning bij van een ander? Maak hiervan een visueel overzicht (ook wel een 'praatplaat' genoemd).

Laat de betrokkenen vervolgens, met behulp van de praatplaat, over de situatie met elkaar in gesprek gaan. Hierdoor vinden zij samen breed gedragen oplossingen voor hun situatie. Jij begeleidt dit proces.

• Download hier het schema met essentiële interviewvragen (ook handig om tijdens interviews antwoorden in vast te leggen).
• Uitgebreide toelichting op het voeren van gesprekken met betrokkenen en een gezamenlijk beeld van de situatie formuleren.

Een praatplaat maken

Een praatplaat (zie figuur 1) geeft een visueel overzicht van wat er speelt in de situatie. Daarin staan alle wensen, mogelijkheden en verwachtingen van de betrokkenen.

Onderdelen van een praatplaatje

1. De betrokkenen en hun rol in de situatie
2. Wensen en ideale rol van de betrokkenen. Onder welke voorwaarden?
3. Onderlinge relaties tussen de betrokkenen. Wat brengen zij en krijgen zij van anderen?

Lees het plaatje in de richting van de pijl. Voorbeeld uit figuur 1: het maatje ondersteunt en observeert de beginnende leerkracht als zij groep 7/8 lesgeeft.

Figuur 1: Voorbeeld van een praatplaat waarin de wereldbeelden van de betrokkenen uit deze situatie visueel en overzichtelijk zijn weergegeven.

Referenties

• Conversation topics stakeholders, Gabriëlle Rossing, 20 juni 2017.
• Rake vragen voor de verkenning van wereldbeelden en mogelijkheden van betrokkenen in uitdagende situaties, KC EVM, 19 oktober 2017.
• Verkenning van wereldbeelden en mogelijkheden van betrokkenen in uitdagende situaties, KC EVM, 19 oktober 2017.

Hier wordt aan gewerkt of naar verwezen door: Algemene Commissie 'Duurzaamheidsplan' - aanpak, Bijeenkomst 12 oktober 2017, Het proces om tot verduurzaming van cultuureducatie te komen, Hoe kun je cultuureducatie duurzaam vorm geven?, INCASE - aanpak, Leergemeenschappen (algemeen) - aanpak, Leiderschapsontwikkeling in maatschappelijke organisaties - aanpak, Muziekonderwijs op basisschool De Linge - aanpak, Muziekonderwijs op basisschool De Linge - resultaten, Muziekonderwijs op basisschool De Linge - resultaten, Onderzoekend vermogen, Ouderbetrokkenheid op de kaart - aanpak, Ouderbetrokkenheid op de kaart - resultaten, SSM content voorbeeld, SSM proces voorbeeld, Studielast pabo 3 - aanpak, Verbetering CITO-scores - aanpak