Bijeenkomst 8 juni 2017
Deelnemers: Hans de Bruin, Petra de Braal, Kim Boes, Peter Kruizinga, Marleen Vermeer, Ingrid de Vries, Carlien Nijdam, Gabriëlle Rossing
Verslag: Gabriëlle Rossing
Aan de hand van de visualisatie van de Sociale Theorie hebben we een casus besproken waarin tijdens een bijeenkomst veel dynamiek tussen de betrokkenen ontstond en het de vraag is hoe dit aan te pakken. De casus speelt op dit moment, daarom is er voor gekozen deze niet met elkaar digitaal te delen.
Enkele meer algemene aspecten uit de casus die we met elkaar besproken hebben zijn:
- In de casus is een Wij-Zij-dynamiek ontstaan. Het lijkt er op dat er weinig vertrouwen tussen de betrokkenen was. Hoe heeft dat kunnen gebeuren en wat kun je doen om dat te voorkomen of om te buigen naar Ons (samen aan de casus werken)? Eén van Petra’s geleerde lessen uit aanverwante casuïstiek is dat je er als gespreks-/procesbegeleider voor moet zorgen dat je onafhankelijk bent, dus dat je niet wordt gezien als een van de betrokkenen, en dat je in het proces het gedeelde (maatschappelijke) doel voor ogen houdt en de betrokkenen daar op wijst. Vervolgens neem je kleine stapjes om gezamenlijk dat grote doel te bereiken.
- Waren de juiste / relevante stakeholders betrokken?
- Bevraag alle betrokkenen en geef hen volledige aandacht – mensen delen graag wat hen bezig houdt. Bij hen zit waardevolle informatie. Werk niet met aannames, ook al weet bijvoorbeeld een dorpsraad jou als procesbegeleider te overtuigen dat zij voor hun achterban spreken. Ga met die achterban in gesprek over wat er bij hen speelt aangaande het onderwerp. En in lijn daarmee: faciliteer het opbouwen van relaties en vertrouwen tussen de betrokkenen. Er is dus veel voorwerk (tijd en aandacht) nodig voordat je met een grote groep betrokkenen aan tafel dilemma / thema kunt bespreken.
- Hoe ga je er in de dialoog met een groot aantal mensen mee om als negatieve emoties en uitingen de boventoon gaan voeren en als respect en fatsoen sneuvelen? Waar kan die dynamiek vandaan komen en hoe ga je daar mee om?
Een aantal mensen die bij dit overleg waren lijkt het interessant om samen met betrokkenen van deze casus te leren. Mocht dat doorgaan, dan zullen zij relevante en veralgemeniseerde inzichten delen.