Westerschelde Ferry - resultaten
Een inzicht in de resultaten van het onderzoek naar de klanttevredenheid en het gastheerschap van de Westerschelde Ferry uitgevoerd in de periode van juli t/m augustus 2018 met in totaal 101 respondenten.
Met welke redenen heeft u gebruik gemaakt van de Westerschelde Ferry?
- 84% van de respondenten heeft te kennen gegeven de ferry te gebruiken voor ‘een recreatief uitstapje’;
- Uit de analyse achteraf van de antwoordcategorie ‘Een andere reden, namelijk …’ blijkt dat ook hier alsnog de meeste respondenten een sterk recreatief motief te hebben om de ferry te gebruiken.
Oplossingen, interventies, kansen etc. en (beoogd) resultaat of effect daarvan
Uitgevoerde of wenselijke aanpassingen in de situatie.
Succesfactoren en lessons learned
Wanneer is deze casus of uitdagende situatie een succes? Waar aan moet worden voldaan zodat de doelstelling succesvol kan worden behaald? Omschrijf deze succesfactoren zo expliciet (concreet) of meetbaar mogelijk.
Theoretische onderbouwing
Schrijf hier over relevante resultaten en inzichten uit jouw eigen of andermans projecten en verdiepend onderzoek. Voeg bijbehorende bronnen toe.
Referenties
- Presentatie klanttevredenheid en gastheerschap Westerschelde Ferry, Harm IJben en William Hazel, Kenniscentrum Kusttoerisme, 18 september 2018.