- Een oorzaak van een probleem is vaak niet eenduidig aan te geven, hoewel dat wel vaak gebeurt (menselijke natuur);
- Er treden allerlei wisselwerkingen op: mensen reageren op elkaar;
- Met wie of met wat iets begon is niet zo relevant, de vraag is; hoe kunnen we de wisselwerkingen beïnvloeden z.d.d. collectief de juiste dingen gaan doen.