Un service d’information innovant et convivial pour les personnes atteintes d’un cancer, les employeurs, les professionnels du secteur médical/paramédical et les jobcoach sera développé via un outil interactif en ligne. Le service comprendra 20 récits uniques en ligne qui seront adaptés pour chaque région (80 récits au total). Les points de vue des différents groupes d’utilisateurs seront mis en lien grâce à l’outil. Ces récits interactifs peuvent être utilisés comme un portail vers des informations plus détaillées sur l’évolution du cancer et l’emploi via un système d’expertise informatique lié. Le service d’information sera utilisé par les employés (récemment) diagnostiqués comme souffrant d’un cancer. Il sera également ouvert aux employeurs en tant que programme de formation en ligne afin de sensibiliser au sein des organisations. De plus, les jobcoachs et les professionnels du secteur médical/paramédical peuvent trouver un soutien sur la manière d'aborder les questions soulevées par un diagnostic de cancer.

Le contenu des récits sera recueilli lors d’entretiens avec les parties prenantes. L’aspect technologique sera préparé dans le même temps. La première version totalement fonctionnelle de l’outil (prototype 4.0) sera testée à l’aide d’une méthode de « laboratoire vivant » (= test dans plusieurs situations réelles) (voir la visualisation dans l’encadré contenant des informations supplémentaires). Lors du test, les chercheurs recueilleront les réactions et des données auprès des utilisateurs finaux sur leur expérience avec l’outil afin d'obtenir un aperçu des résultats et de l’impact qu’a l’utilisation de l’outil. Ces données seront utilisées pour mettre à jour et améliorer l’outil en continu. Les données de test devraient être prêtes à l'utilisation d’ici la fin du prototype de test 5.0.