Un modèle de coaching professionnel optimisé sera créé avec les partenaires impliqués dans le projet. Le contenu du modèle de coaching professionnel reposera sur des visites d’étude relatives aux bonnes pratiques existantes dans la zone des 2 Mers (par ex., le modèle Rentree d’Emino [Belgique], le modèle holistique de Sara Lee Trust [Royaume-Uni], le conseiller commercial jouant un rôle d’intermédiaire [Pays-Bas] et les processus impliquant des patients experts [France]). Pour renforcer la précision du contenu, des entretiens avec des job coachs ont été réalisés.

Il s’agira d’un modèle unique doté d’une base de référence commune regroupant les points forts des différentes bonnes pratiques de chaque pays, mais adapté aux spécificités de chacun. Le modèle de coaching professionnel optimisé sera testé par au moins 160 employés souffrant d’un cancer.

D’autre part, un programme de formation est développé pour former les job coachs quant à l’utilisation et la mise en œuvre de ce nouveau modèle. Les job coachs peuvent être des professionnels, des volontaires ou des patients experts (ayant une expertise reconnue dans le domaine du coaching), il y aura donc différents modules de formation pour s'adapter à ces catégories. L’Artevelde University College élaborera une formation destinée aux formateurs pour que le programme puisse être dispensé de manière comparable dans chaque pays.