Un service d’information innovant et convivial pour les personnes atteintes d’un cancer, les employeurs, les professionnels du secteur médical/paramédical et les job coachs est en cours de développement via un outil interactif en ligne. Le service s'appuie sur 20 récits uniques en France et propre à chaque pays (80 récits au total pour tous les pays). Ces récits sont utilisés comme un portail pour apporter des informations plus détaillées sur l’évolution du cancer et l'impact sur l’emploi via le système informatique. Ainsi les points de vue des différents groupes d’utilisateurs seront mis en lien grâce à l’outil.

Le service d’information sera utilisé par les employés (récemment) diagnostiqués pour un cancer.

Il sera également ouvert aux employeurs en tant que programme de formation en ligne afin de les sensibiliser au sein des entreprises. De plus, les job coachs et les professionnels du secteur médical/paramédical peuvent trouver un soutien sur la manière d'aborder les questions soulevées par les patients lors d'un diagnostic de cancer.

Le contenu des récits a été recueilli lors d’entretiens avec les parties prenantes. L’aspect technologique est préparé dans le même temps. La première version totalement fonctionnelle de l’outil (prototype 4.0) sera testée à l’aide d’une méthode de « laboratoire vivant » (= test en situations réelles). Lors du test, les organisateurs du projet recueilleront les réactions auprès des utilisateurs sur leur expérience avec l’outil. Après analyse, cela permettra de mettre à jour et améliorer l’outil en continu. Les données de test devraient être prêtes à l'utilisation d’ici la fin du prototype de test 5.0 en fin d'année 2021.